Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

Creando un account o usando The Memory Palace (il «Servizio»), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio (i «Termini»). Se non accetti questi Termini, ti chiediamo di non usare il Servizio.

Il Servizio è gestito da The Memory Palace, con sede a Lovanio (Leuven), Belgio. I presenti Termini sono regolati dal diritto belga e dal diritto dell'Unione europea. Questi Termini sono una traduzione: in caso di differenze prevale la versione inglese.

2. Responsabilità relative all'account

Per usare il Servizio devi:

• Avere almeno 16 anni.
• Fornire dati di registrazione esatti e completi.
• Mantenere le tue credenziali di accesso sicure e riservate.
• Avvisarci immediatamente a privacy@thememorypalace.ai se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono con il tuo account. Non siamo responsabili delle perdite derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account.

3. Uso consentito

Accetti di non usare il Servizio per:

• Caricare, conservare o condividere contenuti illegali, offensivi, diffamatori o che violano i diritti di altri.
• Diffondere malware, virus o qualsiasi codice dannoso tramite la piattaforma.
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato agli account o ai dati di altri utenti o a qualsiasi parte della nostra infrastruttura.
• Usare strumenti automatici (bot, scraper) per accedere al Servizio senza la nostra autorizzazione scritta.
• Usare il Servizio per scopi commerciali senza il nostro consenso preventivo.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere senza preavviso gli account che violano questi termini.

Tolleranza zero per i contenuti inappropriati o i comportamenti offensivi verso altri utenti. Il Servizio ti permette di segnalare contenuti e bloccare utenti direttamente dai commenti, dai profili e dai palazzi condivisi. Esaminiamo ogni segnalazione e rimuoveremo i contenuti che violano le regole ed escluderemo gli utenti responsabili entro 24 ore.

4. I tuoi contenuti e la proprietà intellettuale

Mantieni la piena proprietà di tutti i contenuti che carichi su The Memory Palace, comprese foto, video, testi e registrazioni audio (i «Tuoi contenuti»).

Caricando contenuti, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per conservare, trattare e mostrare i Tuoi contenuti al solo scopo di fornire il Servizio a te e agli utenti con cui scegli esplicitamente di condividerli.

Quando una persona senza account invia qualcosa tramite il link di un membro (un ricordo, un nome su una foto o la risposta a una domanda), quella persona ne resta proprietaria. Concede al membro e a noi il diritto di conservare il contributo e di mostrarlo nel palazzo di quel membro, per tutto il tempo in cui il membro lo conserva. Il membro può sempre eliminarlo. Chi desidera che il proprio contributo venga rimosso può scriverci tramite la pagina dei contatti.

Non rivendichiamo alcuna proprietà sui Tuoi contenuti. Non useremo i Tuoi contenuti per la pubblicità, per addestrare modelli di IA o per qualsiasi scopo diverso dalla fornitura del Servizio.

Se in una foto o in una storia che condividi compare un'altra persona, la condivisione è una tua decisione e una tua responsabilità. Confermi di avere il diritto di condividere quel contenuto con le persone che inviti e che rispetterai l'eventuale opposizione della persona interessata. Conserviamo e mostriamo solo ciò che ci fornisci, alle persone che indichi tu.

5. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere The Memory Palace sempre disponibile, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro controllo.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni del Servizio in qualsiasi momento. In caso di chiusura definitiva, daremo un preavviso di almeno 90 giorni e un modo per esportare i tuoi dati.

6. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, The Memory Palace e i suoi dirigenti, dipendenti e società collegate non saranno responsabili per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi.
• Perdita di dati, profitti o avviamento derivante dal tuo uso del Servizio.
• Qualsiasi accesso non autorizzato ai tuoi contenuti o dati, o alterazione degli stessi.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa al Servizio non supererà l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa, oppure 100 euro, se superiore.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude una responsabilità che non può essere limitata o esclusa in base a norme imperative, comprese le norme imperative a tutela dei consumatori.

7. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne The Memory Palace da qualsiasi pretesa, danno o spesa derivante dal tuo uso del Servizio, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione di diritti di terzi.

8. Cessazione

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni. Con l'eliminazione, tutti i tuoi dati vengono rimossi subito in modo definitivo.

Possiamo chiudere o sospendere il tuo account se violi i presenti Termini. In caso di violazioni gravi o ripetute, la chiusura può essere immediata e senza preavviso.

Le sezioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità, alla manleva e alla legge applicabile restano valide dopo la cessazione.

9. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o con un avviso nell'applicazione almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

Se continui a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account.

10. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dal diritto belga. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal tuo uso del Servizio sarà sottoposta ai tribunali del Belgio.

11. Contatti

Per domande sui presenti Termini di servizio, contattaci:

• Email: privacy@thememorypalace.ai
• Società: The Memory Palace, Lovanio (Leuven), Belgio

12. Abbonamenti e fatturazione

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente ogni anno alla tariffa in vigore in quel momento, finché non li disdici. Ti avvisiamo via email prima che il tuo abbonamento si rinnovi.

Puoi disdire in qualsiasi momento da Settings › Subscription. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo pagato; dopo la disdetta non ti verrà addebitato altro. Dopo il primo anno puoi disdire su base mensile: il tuo abbonamento termina allora alla fine del mese successivo e ti rimborsiamo il resto.

I nuovi abbonamenti possono includere una prova gratuita della durata indicata al momento della registrazione. La prova termina automaticamente.

Se sei un consumatore nell'UE, per gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web hai un diritto di recesso legale di 14 giorni. Avviando il tuo abbonamento chiedi l'esecuzione immediata del servizio; se recedi entro quei 14 giorni, ti rimborsiamo l'importo pagato meno una quota proporzionale per il periodo già utilizzato.

Gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple sono gestiti da Apple secondo i propri termini e condizioni di pagamento, compresi i rimborsi. Gestisci o disdici gli abbonamenti dell'App Store dalle impostazioni degli abbonamenti del tuo ID Apple.

Disdici il contratto qui (modulo in inglese)Esercita qui il recesso (modulo in inglese)

13. Segnalazione di contenuti illegali

Se trovi nel palazzo di qualcun altro un contenuto che ritieni illegale, puoi segnalarcelo a privacy@thememorypalace.ai. Indicaci dove si trova il contenuto, esattamente quale contenuto intendi, perché ritieni che sia illegale e come possiamo contattarti. Una segnalazione può anche essere anonima, ma in quel caso non possiamo comunicarti la nostra decisione.

Confermiamo la ricezione della tua segnalazione, la valutiamo con attenzione e in modo non arbitrario e ti comunichiamo la nostra decisione. Se rimuoviamo un contenuto o ne limitiamo l'accesso, spieghiamo anche alla persona che l'ha pubblicato il motivo e quali vie ha per contestarlo, presso di noi o davanti a un giudice.

Lo stesso indirizzo è il nostro punto di contatto per gli utenti e per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali. La corrispondenza avviene in olandese e in inglese.

14. Decesso di un utente e lascito

Nelle impostazioni Legacy puoi indicare dei contatti per il lascito, scegliere cosa può vedere ciascuno di loro (tutto il tuo palazzo, ali specifiche o stanze specifiche) e lasciare loro delle lettere. Se non effettui l'accesso per il numero di mesi che hai scelto, chiediamo prima conferma alla persona di fiducia che hai indicato. Solo dopo quella conferma i tuoi contatti ottengono l'accesso, e solo a ciò che hai scelto.

Se non hai impostato un piano di lascito, il tuo palazzo resta privato. I familiari più stretti possono contattarci a privacy@thememorypalace.ai con un certificato di morte e la prova di essere eredi o esecutori testamentari. Forniamo allora un'esportazione unica del palazzo; nessuno può accedere all'account. Gli eredi possono anche chiederci di eliminare l'account.

Un abbonamento a pagamento termina non appena veniamo informati del decesso: non viene rinnovato e rimborsiamo agli eredi la parte non utilizzata del periodo pagato. Gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store di Apple sono gestiti da Apple; gli eredi possono chiedere ad Apple di annullarli e rimborsarli.