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El cementerio de las apps de recuerdos, y cuáles le dejan irse

· 18 min de lectura · The Memory Palace Team

Escriba una primera historia familiar con la entrevista familiar gratuita

Dele a Kep una foto, sin cuenta

Tu palacio, también en tu móvil.

Descargar en el App StoreDisponible en Google Play

Respuesta corta: los servicios que guardan fotos, voces e historias cierran de verdad, y cuando lo hacen, los usuarios suelen tener unas semanas. Encontramos 17 servicios desde 2012 que cerraron o perdieron contenido. En los 13 con fecha conocida de anuncio y de fin, la mediana del preaviso fue de 33 días, y el más corto, de 10. La mayoría dejó descargar los archivos, algunos solo a petición, y uno simplemente los perdió. Después puntuamos 20 servicios activos según lo bien que usted puede llevarse sus recuerdos, solo con sus propias páginas de ayuda. 27 de las 100 respuestas simplemente no aparecen en ellas.

Quién lo hizo: The Memory Palace, un pequeño equipo en Lovaina, Bélgica. Hacemos uno de los servicios del índice. Nos puntuamos con los mismos cinco criterios, y no llegamos a 5 sobre 5. Cada dato enlaza a su fuente al final.

Cinco conclusiones

  1. El preaviso es corto. De 13 cierres con fecha conocida de anuncio y de fin, 8 dieron menos de seis semanas. La mediana fue de 33 días. Humane dio 10 días antes de borrar fotos, vídeos y notas.
  2. Cuatro no dieron ningún plazo utilizable. Myspace hizo pública una pérdida cuando ya había ocurrido. Las nuevas condiciones de Photobucket regían seis días antes de la entrada del blog que las anunciaba. Picturelife dejó de funcionar sin ningún aviso que pudiéramos encontrar. HereAfter AI anunció su cierre, sin fecha.
  3. Las promesas iniciales no decidieron el final. Cuando Ancestry compró 1000memories en octubre de 2012, TechCrunch informó de que la compra no suponía un cierre; 10 meses después, los usuarios tuvieron 33 días para exportar. Las preguntas frecuentes de HereAfter prometían a cada cliente la oportunidad de descargar sus grabaciones; el aviso pedía escribir al soporte.
  4. El formato casi nunca se indica. Solo 2 de los 17 cierres indicaron el formato que recibirían los usuarios (en ambos casos, archivos ZIP). En el índice, 12 de los 20 servicios no dicen si las fotos exportadas vuelven en calidad completa.
  5. Las voces son el eslabón más débil. De los 15 servicios puntuados que guardan grabaciones de voz o audio, 8 dicen con claridad que usted las recupera como archivos de audio. Seis no lo dicen.

Parte 1: el cementerio

Servicios de fotos, voces e historias que cerraron, o hicieron perder contenido a sus usuarios, desde 2012. El "preaviso" es el número de días naturales entre el anuncio y la fecha de cierre o de borrado. "Primera captura" es la fecha de la primera captura del Internet Archive con el aviso; el anuncio real puede ser algo anterior.

ServicioQué guardabaAnunciadoCerrado o perdidoPreaviso¿Se podía exportar?Fuente
Kodak GalleryFotos, álbumes impresos7 may 2012 (prensa)2 jul 201256 díasSí: traspaso a Shutterfly o descarga. Los álbumes impresos y los álbumes de grupo no se traspasaronKodak Gallery (Internet Archive), AP
1000memoriesFotos antiguas, páginas conmemorativas, historias de vida13 ago 201315 sep 2013 (después se borraron las fotos)33 díasSí: descarga en ZIP o exportación a AncestryBlog de 1000memories (Internet Archive)
EverpixFotos5 nov 201315 dic 201340 díasSí: instrucciones de descarga por correoEverpix (Internet Archive)
PicasaFotos, álbumes web12 feb 201615 mar 2016 (programa de escritorio); álbumes web cambiados desde el 1 may 201632 días (programa de escritorio)Sí: los álbumes web siguieron visibles y descargables a través de GoogleBlog de Google Fotos
PicturelifeFotos, vídeosNo encontrado22 ago 2016Ninguno encontradoEn parte: SmugMug recuperó archivos, a reclamar antes del 15 nov 2016, sin garantíaSmugMug (Internet Archive)
VineVídeos de seis segundos27 oct 201617 ene 2017 (app)82 díasSí: descarga en la app o en la webVine en Medium
Photobucket (inserción)Fotos mostradas en foros y otras webs26 jun 201720 jun 2017 (nuevas condiciones en vigor)Ninguno: el cambio regía antes del anuncioSí: las fotos siguieron en la cuenta; solo dejaron de verse las copias insertadasBlog de Photobucket (Internet Archive)
PathFotos, textos, vídeos17 sep 201818 oct 201831 díasSí, formato no indicadoBlog de Path (Internet Archive)
Cuentas gratuitas de Flickr (límite)Fotos y vídeos por encima de 1.0001 nov 2018Borrado desde el 12 mar 2019 (primero previsto el 5 feb)96 días hasta la primera fechaSí: descarga antes del plazoBlog de Flickr, TechCrunch
Google+Publicaciones, fotos8 oct 2018 (adelantado el 10 dic 2018)2 abr 2019176 días (113 tras el adelanto)Sí: Google Takeout, formato no nombrado en la página de ayudaGoogle
Facebook MomentsFotos, vídeos24 ene 201925 feb 2019 (exportación hasta mayo de 2019)32 díasSí: a un álbum privado de Facebook o como descargaTechCrunch
MyspaceMúsica, fotos, vídeos de más de tres años18 mar 2019 (hecho público)Antes, en una migración de servidoresNingunoNoThe Guardian
Lifecake (Canon)Fotos y vídeos de niñosEntre el 13 abr y el 13 may 2020 (primera captura)30 jun 2020De 48 a 78 díasNo comprobadoLifecake (Internet Archive)
Ever (Everalbum)Fotos, vídeosA más tardar el 1 ago 2020 (primera captura)31 ago 2020 (descarga ampliada hasta el 30 sep 2020)Al menos 30 díasSí: archivos ZIP mediante un enlace por correoEveralbum (Internet Archive)
Humane Ai PinFotos, vídeos, notas18 feb 202528 feb 2025 (datos borrados)10 díasSí: descarga desde el panel webHumane (Internet Archive)
App Sora (OpenAI)Vídeos e imágenes generados24 mar 202626 abr 202633 díasSí: una página de exportaciónOpenAI Help Center, Engadget
HereAfter AIHistorias de vida grabadas (voces), fotosAviso visto por primera vez el 28 jun 2026 (no estaba el 11 jun)Sin fecha; web fuera de línea (404) a más tardar el 2 sep 2026No se dio fecha de cierreEn parte: a petición por correo al soporte; formato no indicadohereafter.ai (Internet Archive)

No está en la lista: StoryFile. StoryFile, que hacía vídeos en los que las personas cuentan su historia en conversación, se acogió al capítulo 11 el 5 de mayo de 2024 ante el tribunal de quiebras del distrito sur de Nueva York. El caso se archivó (dismissed) el 30 de abril de 2025. Un portavoz dijo en 2024 que la empresa seguiría funcionando, y la web seguía en línea el 19 de octubre de 2026. No encontramos ninguna fuente que diga que el servicio cerró.

También fuera: Lifelogger (la web desapareció en 2018, pero no encontramos ningún anuncio) y Yahoo Photos, que cerró en 2007, antes de nuestro periodo.

Parte 2: el índice de exportación

Veinte servicios donde hoy se guardan recuerdos, puntuados en cinco preguntas. Cada respuesta procede de las propias páginas de ayuda, precios o condiciones del servicio, leídas el 19 de octubre de 2026.

  1. Exportación completa. ¿Puede descargar todo su contenido de una vez, y no solo elemento por elemento?
  2. Sin plan de pago. ¿Funciona la exportación con un plan gratuito, o después de que termine una suscripción de pago?
  3. Originales en calidad completa. ¿Vuelven las fotos y los vídeos como los archivos que usted subió?
  4. Voz como audio. Si el servicio guarda grabaciones de voz o audio, ¿vuelven como archivos de audio, y no solo como transcripción o libro?
  5. Historias y estructura. ¿Incluye la exportación pies de foto, historias, fechas, álbumes o entradas en una forma que se pueda leer sin el servicio?

Puntuación. Sí vale 1 punto, En parte medio punto, No 0. No indicado también vale 0: si las propias páginas de un servicio no lo dicen, el usuario no puede contar con ello. "N. a." significa que el servicio no guarda grabaciones de voz, así que ahí no se puede perder nada; cuenta como 1. La tabla está ordenada por puntuación y después por nombre.

ServicioTipo1. Exportación completa2. Sin plan de pago3. Originales en calidad completa4. Voz como audio5. Historias y estructuraPuntuación
Google PhotosFotosSíSíEn parten. a.Sí4,5 / 5
The Memory Palace (nuestro servicio)Palacio de la memoriaSíSíEn parteSíSí4,5 / 5
Day OneDiarioSíSíNo indicadoSíSí4 / 5
FlickrFotosSíSíNo indicadon. a.Sí4 / 5
Microsoft OneDriveFotosSíSíSín. a.No indicado4 / 5
NotionNotasSíSíNo indicadoSíSí4 / 5
StoriiHistorias de vidaSíSíNo indicadoSíSí4 / 5
FacebookRed socialSíSíEn parteNo indicadoSí3,5 / 5
FOREVERFotosSíNoSíSíEn parte3,5 / 5
Apple JournalDiarioSíSíNo indicadoNo indicadoSí3 / 5
iCloud PhotosFotosSíNo indicadoSín. a.No indicado3 / 5
RementoHistorias de vidaEn parteSíNoSíEn parte3 / 5
FamilySearch MemoriesÁrbol genealógicoNoSíNo indicadoSíEn parte2,5 / 5
StoryworthHistorias de vidaSíNo indicadoNo indicadoEn parteSí2,5 / 5
AncestryÁrbol genealógicoNoSíNo indicadoNo indicadoSí2 / 5
InstagramRed socialSíSíNoNo indicadoNo indicado2 / 5
StoryCorpsHistorias de vidaNoSíNo indicadoSíNo2 / 5
JourneyDiarioSíNo indicadoNo indicadoNo indicadoEn parte1,5 / 5
MyHeritageÁrbol genealógicoEn parteNo indicadoNo indicadoNo indicadoSí1,5 / 5
Amazon PhotosFotosNoNo indicadoNo indicadon. a.No indicado1 / 5

Notas por servicio

  • Google Fotos: Google Takeout lo exporta todo, con los datos añadidos después de subir en un archivo JSON aparte. Con Ahorro de espacio, las fotos de más de 16 MP se reducen, así que los originales solo vuelven si eligió Calidad original. Google One dice que aún puede descargar si supera su cuota.
  • The Memory Palace: un ZIP con un clic en todos los planes, también el gratuito: cada foto, grabación de voz, vídeo e historia en su propio formato, un archivo de datos y una página que se abre sin internet y sin cuenta. Las fotos de más de 4 MB se reducen en el navegador antes de subirlas (lado mayor de 4.096 píxeles como máximo), por eso puntuamos el criterio 3 como En parte.
  • Day One: exportación a JSON con fotos, vídeos y audio en carpetas, o a PDF, también en el plan gratuito y tras cancelar. Grabar audio es en sí una función de pago.
  • Flickr: la solicitud de datos funciona para cuentas gratuitas y Pro y añade un archivo JSON con sus datos. La página no dice si los archivos vuelven a su tamaño original.
  • Microsoft OneDrive: las fotos se suben a su tamaño original por wifi, y puede seguir descargando aunque supere la cuota. Descargar carpetas enteras tiene límites de tamaño.
  • Notion: exportación de todo el espacio de trabajo a HTML, Markdown y CSV con los archivos subidos, en todos los planes, también Free. Las grabaciones de reuniones en directo no se guardan como audio; los archivos de audio subidos, sí.
  • Storii: un Life Story Audiobook de todas las respuestas, descarga de audio, PDF y CSV, también tras cancelar.
  • Facebook: Descargar tu información en HTML o JSON, con elección de calidad de los archivos multimedia; se ofrece una copia de los originales al transferirlos a otro servicio. Los mensajes de voz no se mencionan.
  • FOREVER: los archivos se guardan exactamente como se subieron. La exportación completa se hace con el programa Valet, que requiere una suscripción de pago a Valet; en la web se descarga una selección o un álbum cada vez.
  • Fotos de iCloud: Descargar originales en un Mac da la resolución completa; en iCloud.com, hasta 1.000 cada vez. Los pies de foto y álbumes en la descarga no se describen.
  • Apple Journal: Exportar todas las entradas da un único archivo ZIP con los archivos que añadió. El audio no se nombra.
  • Remento: tras la suscripción, la cuenta pasa a solo lectura, y descargar todo el contenido sigue en la lista. La descarga solo contiene audio y vídeo: las fotos y las historias escritas no se incluyen. Sus propias páginas se contradicen sobre si la copia completa es autoservicio o a petición.
  • Storyworth: descargar todas sus historias envía un ZIP con un PDF por historia y las imágenes. Las grabaciones se descargan una a una, o como archivo de audiolibro. No hay plan gratuito; las historias siguen accesibles tras la suscripción.
  • FamilySearch Memories: gratuito. Se descarga elemento por elemento, o en la app todos los elementos de un antepasado, audio incluido.
  • Instagram: existe la descarga de su información, pero las fotos se reducen a 1.080 píxeles de ancho al publicarlas.
  • StoryCorps: gratuito; el audio se descarga entrevista por entrevista, y las transcripciones no se pueden descargar.
  • Ancestry: el archivo GEDCOM contiene el árbol, pero no fotos ni archivos multimedia. Una cuenta gratuita también puede descargarlo.
  • Journey: exportación conjunta a ZIP a través de un servicio en la nube; no se indica qué funciones requieren suscripción.
  • MyHeritage: el archivo GEDCOM enlaza a las fotos pero no las contiene; las fotos se descargan en ZIP por selección o por álbum.
  • Amazon Photos: no se pueden descargar álbumes enteros; usted selecciona las fotos.

Sin puntuar: MemoryWeb (el dominio muestra una página de aparcamiento), Tellus y Meminto (sus propias páginas no dicen nada sobre exportar). Los añadiremos cuando haya algo que leer.

Método

  • La parte 1 trata de servicios de fotos, voces e historias que cerraron, o hicieron perder contenido, desde 2012. Un dato solo aparece si pudimos leerlo en la propia página de la empresa, en una captura de esa página en el Internet Archive, en un expediente judicial o en una noticia que cita a la empresa. Las fechas de primera captura proceden del Internet Archive.
  • La parte 2 usa solo las páginas de ayuda, precios y condiciones de cada servicio. No creamos cuentas, no probamos exportaciones ni preguntamos a las empresas. Un servicio puede, por tanto, hacer más de lo que dicen sus páginas; en ese caso figura como No indicado hasta que la página lo diga.
  • Todo se leyó el 19 de octubre de 2026. Los servicios cambian; queremos revisar el índice cada mes.
  • Transparencia. The Memory Palace hizo este estudio y es uno de los 20 servicios puntuados. Nuestra fila usa los mismos criterios; los datos proceden de nuestro propio código y de nuestra página ¿Y si dejamos de existir?. Si un servicio nos muestra una página que cambia una respuesta, la corregiremos e indicaremos la fecha.

Qué hacer ahora

  1. Exporte hoy desde cada servicio donde guarda fotos, grabaciones o historias, y guarde la exportación en su propio disco.
  2. Abra la exportación. Compruebe que las fotos se abren, las grabaciones se reproducen y las historias están, no solo nombres de archivo.
  3. Guarde las voces aparte. Si un servicio solo ofrece una transcripción o un libro, descargue cada grabación por separado mientras pueda.
  4. Repítalo cada pocos meses, y siempre antes de cancelar una suscripción o cuando un servicio cambie de dueño.
  5. Antes de elegir un servicio, busque las cinco preguntas de arriba en sus páginas de ayuda. Si la respuesta no está, pregunte antes de confiarle años de recuerdos.

Para las cuentas de un padre o una madre que ha fallecido, lea qué pasa con las fotos y las cuentas tras un fallecimiento. Para el orden en que se pierden las fotos familiares, lea qué fotos familiares desaparecen primero.

Dónde estamos nosotros

The Memory Palace es su propio palacio de la memoria en 3D: sus fotos, grabaciones de voz e historias tienen cada una una sala que puede recorrer. Privado por defecto; invite a familiares y amigos cuando usted lo decida.

  • Llévese todo. Con un clic descarga todo el palacio como archivo ZIP, en todos los planes, también el gratuito, con una página que se abre sin internet y sin cuenta. Lea qué pasa si dejamos de existir.
  • Voces reales. Las grabaciones vuelven como archivos de audio, exactamente como se grabaron.
  • Quién ve qué. Una respuesta clara, también sobre lo que no está cifrado de extremo a extremo: quién puede ver sus recuerdos.
  • En la práctica. Un plan gratuito con 1 GB; en iPhone, iPad, Android y en el navegador, en cinco idiomas. Los datos se guardan en la UE. Hecho por un pequeño equipo en Lovaina, Bélgica.

Guarde también su propia copia: de eso trata todo este artículo. Vea la app.

Use esta tabla en su web

Periodistas, bibliotecas, asociaciones de genealogía y blogueros pueden copiar la versión corta de abajo. Por favor, mantenga el enlace a la fuente.

<table>
<caption>Índice de exportación de apps de recuerdos (octubre de 2026)</caption>
<tr><th>Servicio</th><th>Puntuación</th></tr>
<tr><td>Google Photos</td><td>4,5 / 5</td></tr>
<tr><td>The Memory Palace</td><td>4,5 / 5</td></tr>
<tr><td>Day One</td><td>4 / 5</td></tr>
<tr><td>Flickr</td><td>4 / 5</td></tr>
<tr><td>Microsoft OneDrive</td><td>4 / 5</td></tr>
<tr><td>Notion</td><td>4 / 5</td></tr>
<tr><td>Storii</td><td>4 / 5</td></tr>
<tr><td>Facebook</td><td>3,5 / 5</td></tr>
<tr><td>FOREVER</td><td>3,5 / 5</td></tr>
<tr><td>Apple Journal</td><td>3 / 5</td></tr>
<tr><td>iCloud Photos</td><td>3 / 5</td></tr>
<tr><td>Remento</td><td>3 / 5</td></tr>
<tr><td>FamilySearch Memories</td><td>2,5 / 5</td></tr>
<tr><td>Storyworth</td><td>2,5 / 5</td></tr>
<tr><td>Ancestry</td><td>2 / 5</td></tr>
<tr><td>Instagram</td><td>2 / 5</td></tr>
<tr><td>StoryCorps</td><td>2 / 5</td></tr>
<tr><td>Journey</td><td>1,5 / 5</td></tr>
<tr><td>MyHeritage</td><td>1,5 / 5</td></tr>
<tr><td>Amazon Photos</td><td>1 / 5</td></tr>
</table>
<p>Cinco criterios tomados de las propias páginas de ayuda de cada servicio, comprobados el 19 de octubre de 2026. The Memory Palace hizo este índice y es uno de los servicios puntuados. Fuente: <a href="https://www.thememorypalace.ai/es/blog/cementerio-de-apps-de-recuerdos-indice-de-exportacion">The Memory Palace, Índice de exportación de apps de recuerdos (octubre de 2026)</a></p>

Siga leyendo: las mejores apps para recuerdos familiares, apps para grabar las historias y las voces de los abuelos, y todas las guías para elegir una app.

Fuentes

Todas las fuentes se consultaron y comprobaron el 19 de octubre de 2026. Los enlaces al Internet Archive llevan a la captura que leímos.

Preguntas frecuentes

¿Qué apps de recuerdos han cerrado?

Entre los servicios de fotos, voces e historias desde 2012: Kodak Gallery (2012), 1000memories (2013), Everpix (2013), Picasa (2016), Picturelife (2016), Vine (2017), Path (2018), Google+ (2019), Facebook Moments (2019), Lifecake (2020), Ever (2020), el Ai Pin de Humane (2025), la app Sora (2026) y HereAfter AI (2026). Myspace perdió música, fotos y vídeos en una migración de servidores, y Flickr y Photobucket cambiaron lo que las cuentas gratuitas podían guardar o mostrar. Cada caso enlaza a su fuente en el artículo.

¿Cuánto preaviso se recibe cuando una app de recuerdos cierra?

Normalmente unas semanas. En los 13 cierres con fecha conocida de anuncio y de fin, la mediana fue de 33 días, y 8 de los 13 dieron menos de seis semanas. El más corto fue Humane: 10 días entre el anuncio del 18 de febrero de 2025 y el borrado de los datos el 28 de febrero de 2025. El más largo, Google+: 176 días. Myspace, Picturelife, Photobucket y HereAfter AI no dieron ningún plazo utilizable.

¿Qué pasó con HereAfter AI?

En capturas del 28 de junio, el 1 de julio y el 21 de julio de 2026, el Internet Archive muestra en hereafter.ai un aviso de que HereAfter cierra, y pide a los titulares de cuenta que quieran sus grabaciones de historia de vida que escriban al soporte. El aviso no daba fecha de cierre ni formato de archivo. La web devolvía un error 404 en una captura del 2 de septiembre de 2026, y seguía igual el 19 de octubre de 2026. Antes, sus preguntas frecuentes prometían que cada cliente podría descargar sus grabaciones si la empresa tenía que cerrar.

¿Cerró StoryFile?

No encontramos ninguna fuente que lo diga. StoryFile se acogió al capítulo 11 de la ley de quiebras estadounidense el 5 de mayo de 2024, ante el tribunal del distrito sur de Nueva York, y el caso se archivó (dismissed) el 30 de abril de 2025. Un portavoz dijo entonces que la empresa seguiría funcionando. Su web seguía en línea el 19 de octubre de 2026.

¿Qué servicios permiten exportarlo todo, también las grabaciones de voz?

En nuestro índice, Day One, Notion, Storii, Remento, StoryCorps, FamilySearch Memories, FOREVER y The Memory Palace dicen en sus propias páginas que la voz o el audio se devuelve como archivo de audio. De ellos, Day One, Notion, Storii, FOREVER y The Memory Palace ofrecen además una exportación completa. Revise los detalles de cada servicio: algunos solo exportan una grabación cada vez, y otros dejan fuera las fotos o las historias escritas.

¿Por qué The Memory Palace no obtiene 5 sobre 5?

Porque las fotos de más de 4 MB se reducen en su navegador antes de subirlas, a un lado mayor de 4.096 píxeles como máximo. Una foto muy grande no vuelve, por tanto, a su tamaño original. Las fotos más pequeñas, los vídeos y las grabaciones de voz vuelven tal como se subieron. Lo puntuamos como En parte, igual que a Google Fotos y Facebook.

¿Qué hago ahora?

Exporte hoy desde cada servicio de recuerdos que use, mientras es fácil, y guarde la exportación en su propio disco. Ábrala para comprobar que las fotos, las grabaciones y las historias están de verdad. Repítalo cada pocos meses, y siempre antes de cancelar una suscripción. Antes de elegir un servicio nuevo, busque los cinco criterios de este artículo en sus páginas de ayuda.

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